Ön Bilgilendirme

Son güncelleme: …/…/2025

Poznan Lighting olarak, satın alma sürecini güvenli, şeffaf ve sorunsuz şekilde deneyimlemeniz bizim için önemlidir. Bu ön bilgilendirme formu, sipariş vermeden önce ürün, satış koşulları ve haklarınız hakkında gerekli bilgileri sunmak amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Poznan Lighting – Semih Gebeşoğlu (Şahıs Şirketi)
Adres: Kaptanpaşa Mah. Darülaceze Cad. Bilaş İş Merkezi No: 33 İç Kapı No: 66 Şişli / İstanbul
Telefon: +90 553 881 09 55
E-posta: info@poznanlighting.com
Web Sitesi: www.poznanlighting.com

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

Satın alacağınız ürünler, müşteri talebi doğrultusunda kişiye özel olarak üretilmektedir.
Ürün özellikleri, ölçüleri, kullanılan malzeme, renk seçenekleri ve diğer teknik bilgiler ürün açıklamalarında belirtilmektedir.

Ürün görselleri örnek amaçlıdır; ışık tonu, renk ve ekran farklılıkları nedeniyle küçük görsel farklılıklar oluşabilir.

3. ÜRÜN TESLİMATI

  • Üretim süresi: Tasarım onayından itibaren 7–14 iş günü

  • Teslimat süresi: Kargo firmasına göre 1–5 iş günü

  • Kargo ücreti: Sipariş ekranında belirtilir

  • Ürün, müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir

Teslim sırasında paket üzerinde hasar görülmesi halinde, kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulması önerilir.

4. FİYATLANDIRMA VE ÖDEME BİLGİLERİ

  • Ürün fiyatları Türk Lirası (TL) olarak belirtilir.

  • Vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme ekranında açıkça gösterilir.

  • Kampanya, indirim veya kupon kullanılmışsa ödeme öncesi müşteriye yansıtılır.

  • Ödeme yöntemleri, web sitemizde listelenen geçerli ödeme seçenekleridir.

5. CAYMA HAKKI VE İADE

Satın alınan ürünler kişiye özel üretim olduğu için cayma hakkı bulunmamaktadır.
Dayanak: 6502 sayılı Kanun Madde 15/1-ç

Ancak:

  • Ürün üretim hatalı ise, müşteri teslimden itibaren 2 iş günü içinde Satıcı ile iletişime geçebilir.

  • Gerekli inceleme sonrası, hatalı ürün ücretsiz onarılır, düzenlenir veya yeniden üretilir.

Kullanım hatalarından kaynaklanan hasarlar garanti kapsamında değildir.

6. GARANTİ BİLGİLERİ

Ürünler 2 yıl garanti kapsamındadır.
Garanti; üretim ve montaj kaynaklı sorunları kapsar.

Garanti dışı durumlar:

  • Darbe, düşme, sıvı teması

  • Yanlış elektrik bağlantısı veya yüksek voltaj

  • Yetkisiz tamir müdahalesi

7. MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE DESTEK

Her türlü soru, destek veya servis talepleriniz için:
📩 info@poznanlighting.com

8. ONAY VE KABUL

Müşteri, sipariş vermeden önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını kabul eder.
Siparişin oluşturulması, bu formun onaylandığı anlamına gelir.

S.S.S.

Sıkça Sorulan Sorular

Mail Gönder Bizi Ara

Genel Bilgiler

Neon LED nedir?

Neon LED, klasik cam neonların modern bir alternatifi olan, esnek yapıya sahip LED ışık şeritlerinden oluşur. Daha az enerji tüketir, uzun ömürlüdür ve istenilen şekil ve renkte üretilebilir.
Klasik neonla arasındaki fark nedir ?

Klasik neonlar cam tüplerden yapılır ve kırılgan yapıya sahiptir. Neon LED'ler ise silikon bazlı esnek malzemeden üretilir, darbelere dayanıklıdır, daha güvenlidir ve düşük enerji harcar.
Neon LED çok elektrik harcar mı?

Hayır. Geleneksel neonlara göre %70'e kadar daha az enerji harcar. Yani hem tasarruflu hem çevre dostudur.
Ömrü ne kadardır?

Bir neon LED ortalama 30.000 - 50.000 saat arasında çalışır. Bu da günlük kullanıma bağlı olarak yıllarca kullanım imkânı sunar.
İstenilen yazı veya şekil yapılabiliyor mu?

Evet. İstenilen yazı, logo veya özel neon LED tabela yapılabilir. Renk, boyut ve tasarım tamamen kişiselleştirilebilir.
Hangi renk seçenekleri mevcut?

Neredeyse tüm renkler mümkündür: kırmızı, mavi, yeşil, sarı, beyaz, sıcak beyaz, turkuazveRGB (renk değiştiren) seçenekler bulunur.
Montajı zor mu?

Hayır. Çoğu neon LED hafif yapıda olduğu için kolayca monte edilir. Opsiyonel olarak sitemizden seçeceğiniz çift taraflı bant, vida veya özel aparatlarla sabitlenebilir ve tak çalıştır olarak neon LED tabelanızı kullanıma hazır hale getirebilirsiniz.
Arızalanırsa tamir edilebilir mi?

Genellikle evet. Adaptör veya LED bölümünde sorun olduğunda parçalar değiştirilebilir. Tamamen söküp yenisini yapmak gerekmez.
Nerelerde kullanılabilir?

Ev dekorasyonundan kafelere, düğün organizasyonlarından mağaza tabelalarına kadar çok geniş bir kullanım alanı vardır.

Kargo

Kargom ne zaman teslim edilir?

Siparişiniz onaylandıktan sonra ortalama 7–14 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Teslim süresi, bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir.
Kargomu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Ürünüm kargoda hasar görürse ne yapmalıyım?

Teslimat sırasında üründe hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturun ve hasarlı ürünün fotoğraflarını çekerek bizimle iletişime geçin. En kısa sürede çözüm sağlanacaktır.
Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, sipariş tutarınıza ve kampanyalara göre değişebilir. Birçok ürünümüzde ücretsiz kargo seçeneği sunuyoruz. Ücretler ürün türüne göre değişebilir, sepetinizde net olarak görüntülenir.